Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo.

Come attivare un reso

Scrivi a infonaillac@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e nella confezione originale, completo di ogni accessorio. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo.

Prodotti non restituibili

Per ragioni igieniche e di sicurezza i prodotti aperti o già utilizzati non possono essere restituiti, salvo il caso di difetto di fabbricazione o non conformità.

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, segnalacelo entro pochi giorni dalla consegna allegando fotografie: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi a tuo carico.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene disposto entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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